DetikPulsa – Game Milik Mateo Covic, Seorang pengembang gim independen, Mateo Covic dari studio Zoroarts, mengungkapkan kekecewaannya setelah puluhan ribu pemain mengajukan pengembalian dana untuk gim buatannya meskipun memperoleh ulasan yang sangat positif di Steam.
Game Milik Mateo Covic Dimintai Refund oleh 55 Ribu Gamer
Melalui unggahan di platform X, Covic menjelaskan bahwa sekitar 21 persen pembeli memilih meminta refund. Menurutnya, jumlah tersebut setara dengan lebih dari 55.000 transaksi pengembalian dana, meski mayoritas ulasan pengguna memberikan penilaian positif terhadap gim tersebut.
Covic menilai kondisi tersebut tidak seharusnya terjadi dan berharap Steam dapat meninjau kembali kebijakan pengembalian dana yang berlaku. Ia menilai sistem saat ini kurang memberikan perlindungan bagi pengembang gim berdurasi singkat.
Ia menjelaskan bahwa gim yang dikembangkannya memiliki durasi permainan sekitar tiga setengah jam untuk versi penuh, di luar versi demo yang dapat dimainkan secara gratis selama kurang lebih 40 menit.
Menurut Covic, sejak awal ia memang merancang total durasi permainan sekitar empat jam. Bahkan, sejumlah pemain tercatat menghabiskan waktu lebih dari lima jam, bahkan hingga lebih dari 20 jam untuk menyelesaikan berbagai tantangan yang tersedia.
Namun, situasi berubah setelah sejumlah speedrunner berhasil menamatkan gim tersebut hanya dalam waktu satu hingga dua jam. Setelah itu, muncul berbagai komentar yang menyindir durasi permainan dan mendorong pengembang untuk membuat gim yang lebih panjang.
Covic menyoroti kebijakan Steam yang memperbolehkan pemain mengajukan pengembalian dana penuh selama total waktu bermain belum mencapai dua jam. Menurutnya, aturan tersebut memang dibuat untuk melindungi konsumen, tetapi secara tidak langsung merugikan pengembang yang menghadirkan pengalaman bermain dengan durasi relatif singkat.
Gim berjudul Paddle Paddle Paddle tersebut menawarkan konsep permainan yang sederhana dengan harga normal Rp44.999. Saat ini gim tersebut juga sempat mendapatkan potongan harga sehingga dapat dibeli dengan harga Rp26.999.
Meski menghadapi tingginya angka refund, Covic menegaskan bahwa mayoritas pemain yang benar-benar memainkan gimnya memberikan respons yang sangat baik. Ia mengajak masyarakat untuk melihat ulasan pengguna sebagai gambaran kualitas permainan, bukan hanya berfokus pada durasi.
Di akhir pernyataannya, Covic menyebut fenomena tersebut membuatnya memahami bahwa sebagian pemain PC cenderung kurang menghargai gim dengan waktu bermain yang singkat. Meski demikian, ia berharap kritik terhadap durasi permainan tidak berkembang menjadi serangan pribadi terhadap dirinya maupun karya yang telah dikembangkannya.
