Detik Pulsa – Pesawat AirAsia D7-506 Salah Mendarat, Pesawat AirAsia Malaysia–Korea Selatan mengalami insiden tak biasa setelah mendarat di bandara yang berbeda dari tujuan. Sejumlah penumpang dibuat bingung ketika hendak turun, sebab suasana bandara yang terlihat tidak sama dengan seharusnya.
Pesawat AirAsia D7-506 Salah Mendarat-Penumpang Kaget
Penerbangan AirAsia D7 506 berangkat dari Bandara Internasional Kuala Lumpur dengan jadwal tiba di Bandara Incheon pada Rabu (13/8) pukul 19.50. Namun, pesawat justru mendarat di Bandara Gimpo pada pukul 20.08 setelah sempat berputar-putar di udara.
Beberapa penumpang menuturkan bahwa kapten sempat mengumumkan pesawat telah tiba di Incheon, sehingga banyak orang berdiri dan mengambil barang dari kabin. Namun, sejumlah penumpang yang melihat keluar jendela merasa janggal, lalu mengecek ponsel dan sadar bahwa pesawat sebenarnya berada di Gimpo.
Kebingungan makin bertambah ketika kru kabin sendiri tidak menyadari kesalahan pendaratan hingga diberitahu oleh penumpang. Salah seorang awak bahkan menyebut harus menghubungi orang tuanya yang sedang menunggu di Incheon, ungkap Lee Mi-hyun, salah satu penumpang.
Menurut Lee, kru tidak mampu menangani situasi dengan baik selama sekitar dua jam sebelum penerbangan kembali dilanjutkan ke Incheon. Mereka terlihat sama bingungnya dengan penumpang, tidak menyediakan air minum, dan hanya menyisakan sedikit makanan, membuat banyak orang, termasuk anak-anak, merasa kesal. Beberapa penumpang bahkan sempat memilih untuk turun di Gimpo saja.
Lee menambahkan, kapten dan kru menyampaikan permintaan maaf melalui pengeras suara saat pesawat melanjutkan perjalanan menuju Incheon. Penerbangan akhirnya tiba di tujuan pada pukul 22.59 waktu setempat.
Sejumlah penumpang menyayangkan sikap maskapai yang dinilai gagal memberi kejelasan mengenai apa yang sebenarnya terjadi. Seorang penumpang bermarga Ryu menuturkan, selama dua jam dalam perjalanan menuju Incheon tidak ada penjelasan memadai mengenai penyebab salah mendarat ataupun upaya menenangkan penumpang.
Penjelasan AirAsia
AirAsia memberikan penjelasan terkait insiden salah mendarat yang dialami salah satu penerbangannya. Dikutip dari Mothership, maskapai tersebut mengakui adanya kesalahan pendaratan dan menyebut hal itu terjadi karena kondisi cuaca buruk di bandara tujuan. Pihak AirAsia juga menyampaikan permintaan maaf atas kejadian tersebut.
Dalam keterangannya, AirAsia X menyebut bahwa penerbangan D7506 dari Kuala Lumpur (KUL) menuju Bandara Internasional Incheon (ICN) pada 13 Agustus akhirnya tiba dengan selamat pada pukul 22.54. Pesawat sebelumnya dialihkan ke Bandara Internasional Gimpo (GMP) untuk pengisian bahan bakar setelah terjadi kemacetan lalu lintas udara di Incheon akibat cuaca yang tidak mendukung.
Maskapai menegaskan keselamatan penumpang tetap menjadi prioritas utama. Kapten sudah mengikuti prosedur operasi standar dengan menginformasikan pengalihan tersebut, meskipun awalnya hanya disampaikan dalam bahasa Inggris.
Disebutkan juga terjadi salah komunikasi dalam pengumuman awak kabin saat pendaratan, yang kemudian segera diluruskan oleh kapten dengan menjelaskan alasan pengalihan ke Gimpo karena cuaca buruk serta kebutuhan bahan bakar.
CEO AirAsia X, Benyamin Ismail, menyebut peristiwa ini merupakan situasi di luar dugaan akibat faktor cuaca di Incheon. Ia menambahkan pihaknya akan meninjau kembali prosedur pengumuman internal serta cara penyampaian informasi kepada penumpang agar ke depannya dapat memberikan kejelasan yang lebih baik.
Sebagai bentuk itikad baik, AirAsia X juga berencana memberikan voucher perjalanan kepada penumpang yang terdampak dan akan menghubungi mereka secara langsung.
